Todos nossos materiais são escolhidos com qualidade para nossas clientes e diante disso caso você tenha algum probleminha no pós compra faremos tudo para solucionar. Segue informações sobre troca, defeito, cancelamentos e outros .
DEFEITO
Buscamos máxima qualidade em todo o processo de fabricação, que é feita com todo carinho. Mas caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, que nossa equipe não tenha visto, comunique por email através do endereço emporiobodysite@gmail.com com o assunto {Defeito} informando o produto e o defeito, ou pelo WhatsApp +55 62 9645-8282
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Troca de Produto com Defeito: Se o produto adquirido apresentar defeito, o consumidor tem o direito de solicitar a troca, reparo ou devolução do valor pago dentro de 30 dias para produtos não duráveis (como alimentos) e 90 dias para produtos duráveis (como eletrodomésticos).
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Direito de Arrependimento: Compras feitas fora do estabelecimento comercial (online, por telefone, etc.) garantem ao consumidor o direito de desistir da compra dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nessa situação, todos os custos, incluindo frete, devem ser reembolsados.
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Condições de Troca e Devolução: As políticas de troca por outros motivos, como mudança de tamanho ou cor, variam entre as lojas. No entanto, muitos estabelecimentos comerciais adotam políticas próprias para melhor atender os consumidores, com prazo comum de 7 dias para trocas.
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Frete: Em caso de erro do consumidor na escolha do tamanho, a loja pode exigir que o frete da troca seja pago pelo cliente, desde que isso esteja claramente informado nas políticas da loja
